Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
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Art der Produkte
Die auf GuideGxP angebotenen Produkte werden ausschließlich in digitalem Format (PDF) bereitgestellt und sind nach dem Kauf herunterladbar.
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Ausschluss des Widerrufsrechts
Gemäß Art. 59 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes (D.Lgs. 206/2005) gilt das Widerrufsrecht nicht für die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat.
👉 Daher ist nach Abschluss des Kaufs und Download der Datei keine Rückgabe oder Rückerstattung mehr möglich.
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Ausnahmen
Eine Rückerstattung kann nur in den folgenden Fällen gewährt werden:
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Die Datei ist beschädigt oder nicht zu öffnen.
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Es treten technische Probleme auf, die dem Vertriebssystem der Website zuzuschreiben sind.
In diesen Fällen wird der Benutzer gebeten, unseren Support zu kontaktieren:
📩 info@guidegxp.com
Nach entsprechender Prüfung wird ein neuer Download-Link bereitgestellt oder alternativ eine vollständige Rückerstattung vorgenommen.