Stornierungsrichtlinie

Abonnementrichtlinie – ChatGxP

1. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für Abonnements von ChatGxP (Tarife Pro und Max, monatlich und jährlich), die GuideGxP auf www.guidegxp.com verkauft. Leitfäden und Vorlagen sind Einzelkäufe, keine Abonnements.

2. Leistungsumfang

  • Pro: Zugang zu ChatGxP, dem GMP-Berater, im Rahmen der fairen Nutzung, und 5 Dokumentenprüfungen pro Monat.
  • Max: Zugang zu ChatGxP im Rahmen der fairen Nutzung und 25 Dokumentenprüfungen pro Monat.
  • Nicht genutzte Prüfungen: Die in einem Monat enthaltenen Prüfungen werden nicht auf den nächsten Monat übertragen.
  • Zusätzliche Prüfungen: werden separat gekauft, sind 12 Monate gültig und setzen einen aktiven Tarif voraus.

3. Preis und Verlängerung

  • Preise: in Euro, inklusive Mehrwertsteuer. An der Kasse können sie in Ihre Währung umgerechnet werden.
  • Verlängerung: Das Abonnement verlängert sich automatisch jeden Monat oder jedes Jahr am Datum des ersten Kaufs und wird über die verwendete Zahlungsmethode abgerechnet. Es läuft bis zur Kündigung.
  • Ermäßigter erster Monat: Pro für 19 €, Max mit 50 % Rabatt. Gilt nur für Monatstarife, nur für die erste Zahlung und nur einmal pro Kunde; ab dem zweiten Monat gilt der volle Preis.

4. Kündigung

  • Wie: jederzeit über „Abonnement verwalten“ auf der Kontoseite von ChatGxP oder per E-Mail an info@guidegxp.com.
  • Wirkung: Die Kündigung beendet die folgenden Verlängerungen. ChatGxP bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums verfügbar.

5. Fehlgeschlagene Zahlungen

Wenn eine Verlängerung fehlschlägt:

  • versuchen wir die Abbuchung 3 Tage lang einmal täglich erneut;
  • bleibt ChatGxP 5 Tage nach Fälligkeit verfügbar;
  • wenn die Zahlung nicht gelingt, wird das Abonnement storniert und der Zugang bis zu einem neuen Kauf gesperrt.

6. Tarifwechsel

Um von Pro zu Max oder von monatlich zu jährlich zu wechseln, schreiben Sie an info@guidegxp.com.

7. Widerruf und Rückerstattung

  • Erster Kauf: Innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Zahlung eines Abonnements können Sie widerrufen und eine Rückerstattung erhalten, indem Sie an info@guidegxp.com schreiben, sofern Sie noch keine Dokumentenprüfung genutzt haben.
  • Verlängerungen: werden nicht erstattet, Sie können aber jederzeit wie unter Punkt 4 beschrieben kündigen.

8. Kontakt

GuideGxP, Viale Giovanni Bovio 139/A, 64100 Teramo, Italien · info@guidegxp.com