QUESTIONS FRÉQUENTES
Tout ce qu’il faut savoir avant l’achat.
Des informations claires sur le téléchargement, les formats, les langues et l’utilisation des ressources GuideGxP.
Comment vais-je recevoir le produit numérique ?+
Après confirmation du paiement, les instructions permettant d’accéder au téléchargement numérique sont mises à disposition dans le processus de confirmation de la commande. Utilisez une adresse e-mail correcte lors du paiement.
Un produit physique sera-t-il expédié ?+
Non. Les ressources GuideGxP sont des produits numériques : aucun support papier, frais d’expédition ou délai de livraison physique n’est prévu.
Dans quelle langue recevrai-je le contenu ?+
Les langues disponibles sont indiquées sur la fiche produit. Lorsque plusieurs versions existent, sélectionnez la langue souhaitée avant de finaliser l’achat.
Les fichiers sont-ils modifiables ?+
Les guides sont généralement fournis au format PDF. Les modèles Word, Excel ou autres outils modifiables ne sont inclus que lorsque cela est expressément indiqué dans la description du produit.
Puis-je consulter un aperçu avant l’achat ?+
Lorsqu’un aperçu est disponible, vous pouvez le consulter gratuitement à l’aide des boutons de la fiche produit afin d’évaluer la structure, le niveau de détail et l’approche opérationnelle.
Que faire si j’ai besoin d’assistance ?+
Contactez GuideGxP en précisant le nom du produit et votre question. Nous vous aiderons à vérifier la langue, le format et l’adéquation de la ressource à vos besoins.
