Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
1. Naturaleza de los productos
Los productos ofrecidos en GuideGxP se proporcionan exclusivamente en formato digital (PDF) y pueden descargarse una vez realizada la compra.
2. Exclusión del derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 59 del Decreto Legislativo 206/2005 (“Código del Consumo”), el derecho de desistimiento no se aplica al suministro de contenidos digitales mediante un soporte no material (descarga), cuando la ejecución ha comenzado con el consentimiento expreso del consumidor.
👉 Por tanto, una vez completada la compra y descargado el archivo, no es posible solicitar devolución ni reembolso.
3. Excepciones
El reembolso podrá concederse únicamente en los siguientes casos:
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Archivo dañado o imposible de abrir.
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Problemas técnicos imputables al sistema de distribución del sitio.
En tales casos, el usuario debe contactar con nuestro servicio de soporte:
📩 info@guidegxp.com
Tras las verificaciones oportunas, se proporcionará un nuevo enlace de descarga o, en su defecto, se emitirá un reembolso total.
4. Transparencia
En el momento de la compra, el usuario acepta expresamente que el suministro del contenido digital comience inmediatamente después del pago, renunciando así al derecho de desistimiento estándar.